MaxLux.sk
Najlepšie svietidlá za akciové ceny! Doprava zadarmo, k nákupu darček, ...
Recenzie: Kúpele Pivné kúpele BBB Prešpork Bratislava
|
ID: 31074
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
Reklama
| Priemerné hodnotenie |
Personál |
|
| Services |
|
|
| Čistota |
|
|
| Komfort |
|
|
| Pomer cena/hodnota |
|
|
| Celkovo |
|
| monika Mladý pár Dátum pobytu od 3.2.2012 do 3.2.2012 |
 |
žiadne |
32
|
 |
Nemôžem hodnotiť spokojnosť s ubytovaním ani s poskytnutím služieb, nakoľko som sa k samotnému ubytovaniu ani poskytnutiu služieb nedostala, avšak myslím si, že veľmi dôležitý je samo o sebe aj prístup personálu k vybavovaniu rezervácií. Je paradoxom, že poukaz do Pivných kúpeľov v BA som vyhrala cez portál tým, že som napísala recenziu na služby v jednom nemenovanom tatranskom hoteli, ktorých úroveň bola veľmi nízka pri porovnaní ceny a kvality. O to viac ma zaráža skutočnosť, že keď som sa rozhodla urobiť rezerváciu v pivných kúpeloch (koncom dec. 2011), nikdy by ma nenapadlo, ako jednoducho sa dá vybabrať so zákazníkom. Rezerváciu som totiž urobila v predstihu, aby som mala istotu, že procedúry v kúpeloch spojíme s partnerom spolu s koncertom Bueno Vista. Z toho dôvodu som som sa spýtala aj ml. muža na recepcii, či by nebol problém rezerváciu zmeniť niekoľko dní vopred, keby sme usúdili, že časovo nestíhame skĺbiť kúpele s koncertom. Upozorňujem, že rezerváciu som robila telefonicky a ml. pánovi na recepcii aj povedala, že poukaz som vyhrala v súťaži a že ho chcem uplatniť 3.2. 2012. O to väčšie bolo moje prekvapenie, keď som písala mail o zmene hodiny 5 dní vopred pred termínom rezervácie, kedy mi prišla strohá odpoveď typu "vybavte to telefonicky na nižšie uvedenom čísle". Keď som do kúpeľov volala a spýtala sa na možnosť posunu rezervácie o 1 hodinku vopred, recepčný mi povedal, že nemám nárok na procedúry, nakoľko som termín rezervácie mala stanovený na 3.1. 2012 (čo je veľká hlúposť, pretože v tom termíne som bola na prac. ceste v Prahe a v čase rezervácie kúpelov som si zaznačovala do diára termín), veľmi som zostala pohoršená a dožadovala som si zmenu termínu, pričom som nechápala ako je to možné, že mladý muž ma bude drzo presviedčať, že pochybila som ja! áno, je to tvrdenie proti tvrdeniu, chápem, ale nechápem prečo mi teda, keď som už " premeškala " rezerváciu neodpísali do mailu, čo je vo veci. Recepčný, bol až natoľko "zdvorilý", že mi ponúkol možnosť zmeny rezervácie, načo som ja reagovala, že už len formou e-mailu. CELKOVO som taká znechutená z prístupu slovenského personálu a z poskytovania slovenských služieb. Jednoducho slovenské služby do EU nepatria!. Nečudujme sa potom, že prečo je úroveň cestovného ruchu taká ubohá a nízka, keď staré známe "náš zákazník, náš pán" je len obyčajná fraška. | ||
 |
Prečo by som sa vrátil/a? nevrátila | ||
| Dalibor S priateľmi Dátum pobytu od 28.10.2011 do 28.10.2011 |
|
Výborný oddych po dlhom dni a skvelý zážitok - hlavne keď je človek prvý krát. |
42
|
|
vôbec nič | ||
|
Prečo by som sa vrátil/a? chutné pivo, zrelaxovanie a milí majitelia |
